Kontaktieren Sie uns – wir sind für Sie da

Wie Sie uns erreichen

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, mit uns in Kontakt zu treten. Ob Sie eine Frage zu einem Produkt, Ihrer Lieferung oder einfach eine Anregung haben – wir hören Ihnen gerne zu und helfen schnellstmöglich weiter.

Am besten erreichen Sie uns per E-Mail. So haben wir alle Details schriftlich und können gezielt antworten. Schreiben Sie uns einfach an:

• E-Mail: [email protected]
• Adresse: Am Waldrand 17, 44379 Dortmund

Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage Ihre Bestellnummer oder die zugehörige Transaktions-ID an, falls vorhanden. Das hilft uns, Ihr Anliegen sofort richtig zuzuordnen und die Bearbeitungszeit deutlich zu verkürzen.

Antwortzeit

Unser Team bemüht sich, jede Nachricht innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu beantworten. Etwas Geduld zu Stoßzeiten oder an Feiertagen hilft uns sehr – wir melden uns auf jeden Fall.

Unsere Öffnungszeiten

Unser Kundenservice ist für Sie da (alle Zeiten in Mitteleuropäischer Zeit, MEZ):

• Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr
• Samstag: 09:00 – 14:00 Uhr
• Sonntag und gesetzliche Feiertage: geschlossen

Hinweis zum Datenschutz

Die von Ihnen übermittelten Informationen verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer individuellen Anfrage. Eine Nutzung für Marketingzwecke findet nicht statt. Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.